患者の皆様へ

オンライン・セカンドオピニオンについて

当センターでは株式会社メドレーが提供する「CLINICS」という専用のアプリを使用して、パソコンやスマートフォンを使って一部の診療科でオンライン・セカンドオピニオンを行っています。「CLINICS」を通じて事前に予約していただくと、当センターにご来院いただくことなく、患者様のご都合の良い場所でオンライン・セカンドオピニオンを受けていただくことができます。

オンライン・セカンドオピニオン外来＜完全予約制＞

オンライン・セカンドオピニオン外来は、遠方にお住まいである等、当センターへの来院が困難な患者様でも、ご自身の治療について、当センター専門医の意見を参考にしていただけるようにすることを目的としています。患者様からのお話や主治医の先生からの資料や診療情報提供書を元に、診断内容や治療法に関して当センターの専門医が意見・判断をいたします。主治医からの診療情報提供書（紹介状）が必ず必要となります。
（当センターへの受診や転医をご希望の場合には、オンライン・セカンドオピニオン外来の対象にはなりません。）

相談の対象

・患者様本人の相談を原則といたします。
・やむを得ぬ事情がある場合は、患者様本人以外のご家族の相談も可能です。（相談同意書の提出が必要です）
・ご相談者がご家族の場合または患者様が未成年（20歳未満）の場合には、患者様とご家族との続柄を示す書類として身分証明書のコピー（健康保険証、運転免許証等）をご提出ください。
＊家族とは、3親等以内の方となります。
＊相談者が友人の方は、申込できません。
＊法定代理人で本人の承諾（同意書）があれば、相談可。

対象疾患・担当医師

相談内容によって一般外来の受診をお勧めする場合があります。

相談をお受けできない場合

ご本人以外の方で、ご家族でもご本人の同意書をご郵送いただけない場合
当院での診察・転院をご希望の場合　　＊主治医からの紹介で、外来予約となります
現在の主治医に対する不満
医療事故及び裁判係争に関する相談
医療費の内容や医療給付に関わること
亡くなられた患者様を対象とする相談
過去の診療に関する相談
主治医がオンライン・セカンドオピニオンを受けることを了承していない場合
主治医からの診療情報提供書等の資料提供がない場合
当センターの専門分野（循環器疾患）以外の疾患に関する相談
予約外の相談
英語以外の外国語の紹介状や通訳を必要とする場合

時間と費用

1. オンライン・セカンドオピニオン外来は自由診療で行なわれますので、全額自費となります。（健康保険は使えません）
2. 専門医による相談となり、相談内容に応じた医師をお選びいただけます。（希望がない場合は当方で決定いたします）
3. 費用は、30分44,000円（税込）、30分の延長で22,000円（税込）加算となります。
4. 相談時間は、原則30分以内で、相談内容により延長は30分まで可能です。
5. 相談中の録音・録画はご遠慮いただきます。
6. お問い合わせには料金はかかりません。会計はクレジットカードでの支払のみで、予約時に決済されます。（キャンセルされた場合は返金されます）

手順・相談までの流れ

現在の主治医にセカンドオピニオンを希望する旨を伝え、診療情報提供書（紹介状）及び検査データなどをご依頼ください。
下記の事項を電子メールにて患者サポートセンター室（ncvc-renkei@ncvc.go.jp）までご連絡ください。（件名：オンラインセカンドオピニオン希望と記載ください）
・希望する担当医師
・主に相談されたい内容（箇条書きで結構です）
・相談日の希望日
※担当医師が実施している曜日・時間帯でお願いします
※候補日が複数あると調整しやすいため、できるだけ複数の候補日をご提示ください
いただいたメールを確認したのち、担当医師と日時の調整を行います。調整ができ次第、こちらから改めて連絡させていただきます。

相談日の5日前まで（土日・祝祭日を含まない）に必要書類を患者サポートセンター室まで、ご郵送ください。（大事な資料です、宅配便・ゆうパック等の追跡が出来る方法でお送り下さい）

＜必要書類＞
１．セカンドオピニオン外来申込書
２．セカンドオピニオン外来相談同意書原本（相談者が患者さん本人の場合）
３．セカンドオピニオン外来代理相談同意書原本（相談者が代理人の場合）
４．主治医の診療情報提供書（紹介状）
５．検査データ（血液検査、超音波検査、CT・MRIなどの画像診断のデータ等）
　　★外国からの紹介の場合は、母国語版と日本語訳または英語訳が必要
＜提出先＞
◆郵送　　〒564-8565 大阪府吹田市岸部新町6番1号
　　　　　国立循環器病研究センター　患者サポートセンター室　宛
　　　　　※オンラインセカンドオピニオン申込書類在中と朱書ください

「申込書」「相談同意書」「代理相談同意書（PDFファイル）は下記から印刷しご使用ください。
　プリントアウトが不可能な場合は当院より郵送させていただきますので、ご連絡ください。
　「セカンドオピニオン外来申込書」【pdf:96KB】
　「セカンドオピニオン外来相談同意書」【pdf:62KB】
　「セカンドオピニオン外来代理相談同意書」【pdf:134KB】
※内容確認のためこちらからご連絡する場合がございます。
※相談内容によっては、お断りする場合がございますのでご了承ください。
お持ちのパソコンもしくはスマートフォンからCLINICS（クリニクス）アプリをダウンロード、またはWEBにて「CLINICS(クリニクス)」（外部サイト）に移動し、アカウント登録を行ってください。※CLINICSの操作についてご不明点がある場合は、「CLINICS患者さん相談窓口（0120-13-1540）」へお問い合わせください。ボタンをクリックした先のCLINICSのサイトは国立循環器病研究センターのサイトではございません。外部サイトにおいて入力した個人情報の取扱いに関しましては、当院は一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承のうえ、お進みください。
本人確認のため、CLINICS(クリニクス)サイトにて、身分証明書の画像登録を行なってください（運転免許証、健康保険証など）。クレジットカード情報をご登録ください。
登録後は、画面の案内にしたがって、こちらから連絡した日時・担当医師の予約をお取りください。※予約の変更・キャンセルは、患者様ご自身でオンライン（CLINICS上）にてお手続きください。予約日の変更・キャンセルは必ず3日前までにご対応いただきますようお願いします。
予約当日
予約時間の5分前に、カメラ・マイクつきのパソコンもしくはスマートフォンをご用意の上、お待ちください。予約時間枠に（30分間）の間に医師から呼び出しがあります。診療状況により開始時間が前後する場合がございます。セカンドオピニオンは最長60分間とさせていただきます。※CT・MRI等の画像は共有できません。医師が事前に提供いただいた画像を確認し、ご説明させていただきます。
相談後、主治医の先生へ報告書をご郵送いたします。

問い合わせ先

国立循環器病研究センター　患者サポートセンター室
住所：〒大阪府吹田市岸部新町6番1号
電話：06-6170-1069　内線31209、31210
FAX：06-6170-1348
問い合わせ時間：土、日、祝祭日、年末年始を除く午前9:30～午後4:00

専用アプリの操作方法などについては、患者さま専用のフリーダイヤル相談窓口までお問い合わせください。
フリーダイヤル相談窓口：0120-13-1540
問い合わせ時間：年末年始を除く　平日10時〜19時

最終更新日：2025年05月09日